แม่คนหนึ่งบอกว่าเธอรู้สึกบอบช้ำเมื่อลูกชายวัยรุ่นของเธอ “ติดอยู่” ในเบนิดอร์มหลังจากเที่ยวบิน TUI ของเขาถูกยกเลิก Ryan Egginton-Pope วัย 18 ปี กำลังไปเที่ยวพักผ่อนกับเพื่อนของเขา Brandon Burton และ Ben Cowley วัย 19 ปี ที่เมือง Benidorm สำหรับการเดินทางครั้งแรกโดยไม่มีพ่อแม่ไปด้วย เพื่อนทั้งสามคนทั้งหมดมาจากWirralมี “ช่วงเวลาที่ดี” อยู่ที่ Hotel Port Fiesta Park ใช้เวลาทั้งสัปดาห์ในต่างประเทศเล่นพาราเซล ขี่เจ็ทไบค์ และปาร์ตี้
พวกเขามีกำหนดจะบินกลับบ้านจาก Alicante ไปยังสนามบินแมนเชสเตอร์ เวลา 07.00 น.
ของวันอังคารที่ 31 พฤษภาคม แต่เมื่อเวลา 20.45 น. ของเย็นวันก่อน พวกเขาได้รับข้อความจาก TUI แจ้งว่าเที่ยวบินของพวกเขาถูกยกเลิก ไรอัน แบรนดอน และเบ็นได้รับคำสั่งไม่ให้ขึ้นเครื่องที่สนามบินและให้รอข้อมูล พวกเขาไม่ได้ยินอะไรจาก TUI และถูกทิ้งให้ติดอยู่ในเบนิดอร์มโดยไม่มีห้องพักในโรงแรม เงิน หรือความช่วยเหลือจากทีม TUI
Anna Egginton-Murray แม่ของ Ryan กล่าวว่า “การติดอยู่ที่จุดสิ้นสุดทำให้วันหยุดของพวกเขาพังยับเยิน พวกเขาเป็นเด็กดีและทำงานหนักจริงๆ
“พวกเขาตื่นเต้นมากกับวันหยุดของพวกเขา พวกเขาเคยคุยกันว่าจะไปเที่ยวด้วยกันตั้งแต่อายุ 14 ปี เรากังวลว่าพวกเขาจะเมาหรือเกิดอุบัติเหตุ แต่สิ่งที่ทำให้เราผิดหวังคือบริษัทที่ไว้ใจได้ที่พวกเขาไปด้วย”
วันหยุดนี้เป็นของขวัญวันเกิดครบรอบ 18 ปีของไรอันในเดือนมีนาคม และเขารีบจองตั๋วในวันรุ่งขึ้น
ในช่วงเที่ยงของวันที่ 31 พฤษภาคม Ryan ได้โทรหา TUI สายด่วนตลอด 24 ชั่วโมง เขาได้รับแจ้งว่าพวกเขาพลาดเที่ยวบินทดแทนซึ่งออกเวลา 11.00 น. และพวกเขาควรเตรียมการเดินทางกลับบ้านด้วยตัวเอง
แอนนาได้รับโทรศัพท์จากลูกชายเพื่อบอกว่าเกิดอะไรขึ้น เธอพูดว่า: “เขาเป็นชายหนุ่มที่แข็งแรงและปรับตัวได้ดี แต่พวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขาจะกลับบ้านกี่โมงหรือจะกลับบ้านได้อย่างไร “พวกเขาถูกทิ้งไว้ตามท้องถนนเป็นหลัก มันน่ากลัวอย่างยิ่ง”
แอนนาซึ่งทำงานใน NHS ไปที่ร้าน TUI ใน Cheshire Oaks และหลังจากโทรศัพท์ผ่านไปสองชั่วโมง ผู้จัดการร้านก็ยืนยันได้ว่าเด็กๆ นั้น “พลาด” รายการสื่อสารในระบบผิดพลาดและไม่ได้ ไม่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับเที่ยวบินที่เลื่อนออกไป
เธอกล่าวว่าเที่ยวบินกลับบ้านของ TUI ครั้งต่อไปสำหรับเด็กชายคือวันเสาร์ที่ 4 มิถุนายน แทนที่ Ryan จะจ่ายเงิน 450 ยูโรสำหรับค่าตั๋วเครื่องบินกลับบ้านสำหรับพวกเขาทั้งสามคนด้วย EasyJet และในที่สุดก็กลับมาถึงแมนเชสเตอร์เวลา 03.00 น. ของวันพุธที่ 1 มิถุนายน
แอนนากล่าวว่า “พวกเขาเหนื่อยมากเมื่อไปถึงแมนเชสเตอร์ และพวกเขาก็ใช้เงินทั้งหมดที่มี
“มันเป็นเรื่องที่เจ็บปวดมากในฐานะพ่อแม่ เพราะเราไม่สามารถทำอะไรได้เลย และไม่รู้ว่าเราจะพาพวกเขากลับบ้านได้อย่างไร”
ไรอันได้รับแจ้งว่าเขาจะได้รับเงินคืนสำหรับเที่ยวบิน EasyJet ภายในเจ็ดถึง 14 วัน แต่ ณ วันที่ 24 มิถุนายน เขายังไม่ได้รับเงินชดเชยสำหรับการจัดหาตั๋วเครื่องบินกลับบ้านของเขาเอง อายุ 18 ปีทำงานเป็นพนักงานสนับสนุนและเที่ยวบินต่อมาทำให้เขาขาดงาน
TUI กล่าวในแถลงการณ์ว่า: “เราอยากจะขอโทษคุณ Burton และพรรคพวกของเขาสำหรับประสบการณ์ของพวกเขา น่าเสียดาย เนื่องจากปัญหาในการดำเนินงาน เราจึงได้ตัดสินใจยกเลิกเที่ยวบินของลูกค้าจาก Alicante ไปยัง Manchester ในวันจันทร์ที่ 30 พฤษภาคม
“เราตั้งเป้าหมายที่จะสื่อสารกับลูกค้าให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ หากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในวันหยุดของพวกเขา และเสนอบริการรับส่ง ที่พักค้างคืน อาหาร และเครื่องดื่มตามต้องการ ในโอกาสนี้ ลูกค้าตัดสินใจเลือกเที่ยวบินกลับบ้านของตนเองกับสายการบินอื่น
“เราขอยืนยันได้ว่าทีมงานของเรากำลังดำเนินการกับแบบฟอร์มของคุณ Burton และจะคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินให้กับลูกค้าโดยเร็วที่สุด เราเข้าใจว่าสิ่งนี้น่าผิดหวังและน่าผิดหวังเพียงใด และขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น”
สตีฟ ไรลีย์ ขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อ Sharon, Brian และ Paul สำหรับการสูญเสีย Ste น้องชายอันเป็นที่รักของพวกเขา ซึ่งพวกเขาทุกคนจะต้องเสียใจ ความรักจากครอบครัวคริสเตียน
ออเดรย์ ริมเมอร์ วันที่ 11 มิถุนายน พ.ศ. 2565 อย่างสงบใน Marie Curie Hospice, Woolton อายุ 92 ปี ได้พบกับเท็ดสามีที่รัก แม่ที่รักและห่วงใย และแม่ยายผู้อุทิศตนอีกครั้ง จะเป็นที่รักและจดจำของครอบครัวและทุกคนที่รู้จักเธอ พิธีศพที่ Springwood Crematorium (Rosemary Chapel) ในวันอังคารที่ 28 มิถุนายน เวลา 13.30 น. โปรดใช้ดอกไม้ประจำตระกูลเท่านั้น การบริจาคได้รับอย่างสุดซึ้งเพื่อการวิจัยโรคมะเร็งหรือการสนับสนุนมะเร็งของ Macmillan คำถามทั้งหมดที่ Thomas Porter & Sons Ltd. 66 Allerton Road, Woolton Village, L25 7RG โทร. 0151 428 9040.
Credit : เว็บยูฟ่าสล็อต
